كتب : محمد السوهاجي
اكد اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مبادرة اليوم المفتوح عمل غير تقليدي للتعاون والتفاعل مع شكاوى المواطنين وحلها، موضحا أن الجهاز يعمل تحت توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي.

وشدد عبدالمعطى على أن الجهاز يقوم بجمع الشركة مع المواطن سواء عن طريق التليفون أو جلسة لسد ثمن السلعة ، وحلها.

وأضاف عبدالمعطي خلال مداخلة هاتفية لبرنامج “القاهرة اليوم”، الذي يبث على شاشة “اليوم”، من تقديم كلا من جمال عنايت وبثينة توكل، أن من حق المواطن الرد على شكوته وحلها، مضيفا أن هذه المبادرة تعد المرة الثالثة للعمل على حل مشاكل المواطنين.

وكشف رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم حل أكثر من 9 آلاف شكوى من أاجمالي 13 ألف شكوى، هذا الأسبوع، مشيرا إلى أنه يتم حل 75% من قيمة الشكاوى التى تقدم للجهاز.