شكاوى وتظلمات ..والدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن تستجيب

فى إطار رؤية وزارة التضامن الإجتماعى لإيجاد مجتمع مصري مُتضامن ومُتماسك ومُنتج يوفر العدالة الاجتماعية والتنمية الاقتصادية والحياة الكريمة للأسرة والفرد على اسس من العدالة والنزاهة والمشاركة.وتحقيقا لرسالة الوزارة

والتى تسعى من خلالها إلى توفير الحماية الاجتماعية والرعاية المتكاملة والتمكين الاقتصادي للمواطنين المستحقين دون تمييز، كما تسعى إلى تطوير خدماتها في أنحاء الجمهورية المختلفة وتدعو لتنسيق الجهود مع القطاع الأهلي والخاص والإعلام للاستثمار في العمل المشترك من أجل تنمية المواطن والمجتمع.

وفى إطار التواصل مابين وزارة التضامن الإجتماعى (إدارة الشكاوى) من خلال الشكاوى الواردة لمحرر ومراسل محافظتى المنيا والأسكندرية وافقت وزيرة التضامن الإجتماعى الدكتورة نيفين القباج على إستحقاق وصرف معاش تكافل وكرامة للعديد من الحالات وفقا للاستحقاق واستيفاء المستندات اللازمة قانونا لحلة الأسرة مابين (تكافل وكرامه) وكذلك الاستحقاق لمعاش العجز (كرامه) إلى جانب إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة للحالات المستحقة وفقا لقرار لجنة القومسيون الطبى

الجدير بالذكر أنه يتم تقديم العديد من الشكاوى والتظلمات إلى إدارة الشكاوى بوزارة التضامن الإجتماعى من خلال السيدة حنان مصطفى مدير إدارة الشكاوى بالوزارة والتى تسارع بفحص الشكاوى بمستنداتها والعرض على وزيرة التضامن الإجتماعى للموافقة على الاستحقاق وفقا لمنظومة تكافل وكرامة بمختلف أنواع الاستحقاق تالقانونى من (تكافل وكرامة …كرامه ..معاش أرامل ومطلقات) إلى جانب العديد من المساعدات للأسر المستحقة فى ظل حالة العوز للأسرة المستحقة وسرعة إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة

وفى إطار التواصل المستمر لإرسال شكاوى الأسر المستحقة وسرعة الاستجابة بالفحص وموافقة الدكتورة نيفين القباج على حالات الاستحقاق وإصدار فيزا ومعاش تكافل وكرامه وفقا لرؤية الوزارة .

وقد حدث بالفعل الإستجابة للعديد من الحالات بالإصدار والتشغيل لبطاقات الصرف المستحقة فى محافظتى المنيا والأسكندرية .

وإذا تتقدم جريدة (صوت العرب نيوز) من خلال الأستاذة سعاد الصالح رئيس مجلس الإدارة والأستاذ وائل موسي رئيس التحرير وهاشم الدسوقى محرر ومراسل الجريدة بالشكر والتقدير لوزيرة التضامن الإجتماعى وللسيدة حنان مصطفى رئيس قسم الشكاوى بالوزارة على التواصل والاستجابة لشكاوى المواطنين