بالصور.. سكرتير عام المنوفية يبحث عددا من الشكاوي والطلبات خلال لقاء خدمة المواطنين

ووجه شكاوى أخرى لإدارات البيئة والمستشار الهندسي للمحافظة والشئون القانونية وإدارة التفتيش والمتابعة بالديوان العام موجهاً بسرعة دراستها والبت فيها وفقاً للقوانين واللوائح المنظمة.

كما أكد علي ضرورة نهج سياسة فعالة للاستجابة لشكاوي المواطنين من خلال التجاوب المباشر من قبل رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء ومديري المديريات الخدمية مع المواطنين من خلال العمل الميداني والاستماع إلي شكواهم ومن ثم اتخاذ الإجراءات الفورية لحلها.

وفي لفتة انسانية أمر السكرتير العام بتوفير سيارة لتوصيل سيدة مسنة من المتقدمين بشكوى في اللقاء الى رئيس مدينة السادات لحل مشكلتها.

ومن الجدير بالذكر أنه تم عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي من خلالها يتم تسجيل شكوى المواطنين سواء عن طريق الخط الساخن 16528 او على موقع www.shakwa.eg والتي يتم تعميمها على ادارت خدمة المواطنين بالديوان العام والوحدات المحلية للمراكز والمدن بالمحافظة وحي شرق وحي غرب شبين الكوم ، ومديريات التربية والتعليم والري والزراعة والطرق والإسكان والتنظيم والادارة والتضامن الاجتماعي بالمحافظة.